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◇向企业提供资料、现场演示,让客户了解产品 。
◇根据客户需求,提供性价比最高的企业信息系统解决方案(包括硬件/网络/软件配置) 。
◇提供企业相关产品的技术咨询 。
◇与客户进行软件功能及硬件配置探讨交流,实现软硬件最优组合 。
◇提供合同范本,进行合同内容及实施的细节谈判,签订合同 。 |
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◇安排企业计算机管理人员进行先期的操作系统/数据库及应用系统的培训 。
◇安装系统软件及应用软件,准备培训参数 。
◇根据企业规模提供在客户现场的业务交流和操作培训 。
◇系统投入运行,进行现场的技术支持,随时解决问题 。 |
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◇提供热线服务,通过远程维护实时解决企业问题 。
◇系统出现严重问题或瘫痪,公司在接到通知后48小时内派工程师到达现场。
◇定期进行客户的回访,了解企业需求,完善软件功能,现场解决问题 。
◇提供系统升级服务。 |
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